রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

id33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুযোগস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
id33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় ওয়ালেটের বিস্তারিত তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন সচল রাখতে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন সবকিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও ভাষার পছন্দ ধরে রাখে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে ব্রাউজিং আচরণ কোনোভাবেই ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়; সেই মেয়াদ স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে অথবা সহায়তা দলকে জানিয়ে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। id33-এর সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয় এবং প্রতিটি অনুরোধ লগে রাখা হয় যাতে ফলোআপ সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সক্রিয় সহায়তা দল উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; প্রতিটি অনুরোধের লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেটের জন্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে নাম, নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়, কিন্তু আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট যাচাই হওয়ার পর শুধু রেফারেন্স আইডি থাকে।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার নাম, মোবাইল বা লেনদেনের তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না — বিজ্ঞাপনদাতাদেরও নয়।

পারবেন। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ন্যূনতম মেয়াদ পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি প্রশ্নে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে রাখার অনুরোধ রইল।